Политика обработки персональных данных

Редакция от 13 ноября 2026 г.

Настоящая Политика определяет, как аккумуляторный центр «Ампер» обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта ampercenter.ru и пользователей бота «Ампер» в мессенджере MAX. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована во исполнение части 2 статьи 18.1 этого закона.

1. Оператор персональных данных

Оператор — Индивидуальный предприниматель Самсонов Ян Янович, ИНН 615426315675, ОГРНИП 325619600290522, адрес: г. Таганрог, Мариупольское шоссе, д. 1.

По вопросам обработки персональных данных: электронная почта ampercenter.rus@gmail.com, телефон +7 (989) 722-80-95.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые вы сообщаете сами

При заполнении формы подбора аккумулятора на сайте:

• номер телефона;
• марка и модель автомобиля;
• тип и объём двигателя, год выпуска автомобиля;
• выбранный способ получения товара — доставка или самовывоз.

При использовании бота в мессенджере MAX — дополнительно:

• ваш идентификатор и имя пользователя в мессенджере;
• адрес доставки, если вы выбрали доставку;
• название купленного аккумулятора, дата покупки и срок гарантии — если вы зарегистрировали гарантию, чтобы получать напоминания о техническом обслуживании.

2.2. Данные, которые появляются при работе с заявкой

• статус заявки и служебный комментарий сотрудника;
• выбранная вами модель аккумулятора;
• дата и время создания и изменения заявки;
• дата и время, когда вы дали согласие на обработку данных, и редакция текста согласия.

2.3. Данные, которые собираются автоматически

При посещении сайта сервис Яндекс.Метрика собирает сведения о посещении: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы и нажатия на ссылки. Запись действий на странице (технология «Вебвизор») на сайте отключена.

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных и биометрические данные.

3. Цели и правовые основания обработки

• Обработка заявки и связь с вами, согласование условий продажи, доставки и установки товара — на основании вашего согласия и в целях заключения и исполнения договора (пункты 1 и 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ);
• Напоминания о техническом обслуживании по расширенной гарантии в боте — в целях исполнения договора;
• Сообщения об акциях и скидках в боте — только на основании отдельного согласия на рассылку, которое вы даёте в боте и можете отозвать там же в любой момент;
• Анализ посещаемости сайта — на основании вашего согласия.

4. Как мы обрабатываем данные

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, описанных в разделе 5, блокирование, удаление и уничтожение данных. Решения, порождающие для вас юридические последствия, исключительно автоматически не принимаются.

Заявки и данные пользователей бота записываются и хранятся в базе данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации.

5. Кому передаются данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и сервисов, без которых сайт и бот не работают:

• хостинг-провайдер «Селектел» — предоставляет сервер, на котором работают сайт, бот и база данных; серверы находятся в России;
• мессенджер MAX — через него работает бот, и в нём же сотрудники получают уведомления о новых заявках, включая заявки с сайта;
• Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») — статистика посещений сайта;
• Яндекс.Карты — карта и рейтинг магазина на главной странице; при их загрузке Яндекс получает ваш IP-адрес и может устанавливать собственные файлы cookie.

6. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie сервиса Яндекс.Метрика и встроенных виджетов Яндекса. Вы можете запретить или удалить файлы cookie в настройках браузера, а также отказаться от учёта в Яндекс.Метрике, установив блокировщик Яндекс.Метрики. Сайт при этом продолжит работать.

8. Сроки обработки и хранения

• Контактные данные в заявке (телефон, адрес, идентификатор в мессенджере, комментарий) — 12 месяцев с последнего изменения заявки. После этого они автоматически удаляются; остаются обезличенные сведения об автомобиле, по которым вас нельзя определить.
• Данные пользователя бота — до отзыва согласия.
• Данные о гарантии — до окончания срока гарантии либо до отзыва согласия.

При отзыве согласия данные удаляются раньше этих сроков, если у нас нет иного законного основания продолжать их обработку.

9. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить их;
• в любой момент отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзор или в суд, если считаете, что ваши права нарушены.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на ampercenter.rus@gmail.com или направьте письменное обращение по адресу оператора. В боте согласие можно отозвать самостоятельно: раздел «Мои данные» → «Удалить мои данные». Мы отвечаем на обращения в течение 10 рабочих дней.

Текст согласия опубликован отдельно: Согласие на обработку персональных данных.

10. Как мы защищаем данные

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, и защищён паролем; соединение с сайтом шифруется; ведётся резервное копирование.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице, дата редакции указана в её начале.